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NEU Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Zeitpunkt des Inkrafttretens: 19.03.2020

Wir respektieren Ihre Anliegen zum Thema Datenschutz und unser Geschäftsverhältnis mit Ihnen ist uns wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Arten personenbezogener Daten, die wir über unsere Kunden erheben, wie wir diese Daten nutzen, wem wir sie weitergeben, sowie die Rechte unserer Kunden hinsichtlich unserer Nutzung der Daten. Außerdem beschreiben wir die Maßnahmen, die wir zum Schutz der Daten ergreifen, wie lange wir Daten aufbewahren, und wie unsere Kunden uns hinsichtlich weiterer Informationen zu unserem Datenschutz sowie zur Ausübung ihrer Rechte kontaktieren können.

Hinsichtlich des anzuwendenden Datenschutzrechts ist der Verantwortliche jeweils der Rechtsträger in dem Land, in dem Sie leben (d. h. wo sich Ihre Rechnungsanschrift befindet). Einzelheiten zu dem Verantwortlichen im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie finden Sie unter "Kontakt". Über die Links gelangen Sie zu den jeweiligen Abschnitten:

 

 

Von uns erhobene Daten

Wir können personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen erheben. Wir erheben diese Daten, wenn Sie uns diese zur Verfügung stellen, sei es in einem unserer Geschäfte, auf unserer Webseite, über unsere Social-Media-Seiten, wenn Sie eine unserer mobilen Anwendungen (über Apple iOS oder Android) auf Ihr mobiles Gerät herunterladen oder anlässlich einer unserer Events. Sie können unsere Produkte bei bestimmten Einzelhändlern kaufen. Die bei dem Einzelhändler erhobenen personenbezogenen Daten werden nicht an uns übermittelt, wenn dies nicht ausdrücklich bei der Erhebung angegeben ist. Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich nicht auf die Erhebung personenbezogener Daten bei unseren Partnerhändlern. Wenn Sie unsere Webseite bzw. unsere Social-Media-Seiten besuchen oder die Leistungen bzw. Funktionen einer unserer mobilen Anwendungen nutzen, erheben wir zudem bestimmte Daten über Ihre Geräte und Ihre Nutzung automatisch, unter anderem durch die Verwendung von Technologien wie Cookies, Webserver-Protokollen und Web-Beacons.

Von Ihnen zur Verfügung gestellte Daten

Sie können uns personenbezogene Daten auf unterschiedliche Art und Weise zur Verfügung stellen, zum Beispiel wenn Sie an einem Angebot oder einer Werbeaktion teilnehmen oder wenn Sie auf unserer Website oder in unseren Geschäften, über unsere Social-Media-Seiten oder über eine unserer mobilen Anwendungen einkaufen. Folgende Arten von personenbezogenen Daten können Sie uns zur Verfügung stellen:

  • Kontaktdaten (z. B. Namen, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Mobil- oder sonstige Telefon-nummern)
  • Alter / Geburtsdatum
  • Geschlecht
  • Benutzername und Passwort, Spitzname/Bildschirmname
  • Zahlungsinformationen (z. B. Nummer Ihrer Bank- oder Zahlungskarte, Ablaufdatum und die Karten-Sicherheitsnummer)
  • Angaben zu Versand und Rechnungen (zum Beispiel Liefer- bzw. Rechnungsanschrift)
  • Bestellhistorie
  • Bevorzugte Produkte
  • Ihr Hauttyp / Hautzustand
  • Ihr Haartyp
  • Ihre körperlichen Merkmale und Ihre Hautpflegebedürfnisse
  • Kontaktdaten von Freunden, Familienmitgliedern oder anderen Menschen, denen wir in Ihrem Namen eine Nachricht zukommen lassen sollen (bitte vergewissern Sie sich, dass Sie ausschließlich Kontaktdaten von Personen angeben, mit denen Sie in einer persönli-chen oder familiären Beziehung stehen und die damit einverstanden sind, Mitteilungen von Ihnen oder uns zu erhalten)
  • Sonstige von Ihnen übermittelte Informationen oder Inhalte (zum Beispiel Fotos, Videos, Bewertungen, Artikel, Fragen, Antworten bei Umfragen sowie Kommentare)
  • Informationen, die wir über soziale Netzwerke oder eine unserer mobilen Anwendungen erhalten, während Sie unsere Social-Media-Seiten besuchen oder eine unserer mobilen Anwendungen genutzt haben (beispielsweise Ihren Namen, Profilbild, Gefällt-mir-Angaben, Standort, Freunde-Liste und sonstige, in den Anmeldungsseiten der sozialen Netzwerke oder den Anwendungen abgefragte Informationen, oder Ihre Standortdaten, wenn Sie eine unserer mobilen Anwendungen nutzen)

Wofür wir die Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Nutzerdaten, um

  • Ihnen Werbematerialien oder sonstige Mitteilungen zuzusenden, wenn Sie dies wünschen
  • von Ihnen (oder Ihrem Unternehmen) angeforderte Produkte oder Leistungen zur Verfügung zu stellen und auf unserer Webseite Funktionen anzubieten,
  • Ihre Transaktionen mit Zahlungs- und/oder Gutscheinkarten abzuwickeln,
  • Ihr Online-Konto anzulegen und zu führen, einschließlich dem Zugriff auf Ihre Bestellhistorie im Internet und in unseren Geschäften,
  • auf Basis Ihrer Angaben ein Profil von Ihnen zu erstellen, um auf Ihre Interessen abge-stimmte Werbung zu liefern, ein für Sie geeignetes Haut- und Haarpflegeprogramm zu-sammenzustellen und unser Marketing effektiver zu gestalten,
  • Ihnen bei Produktauswahl oder Lagerauffüllung behilflich zu sein,
  • uns mit Ihnen im Chat auszutauschen und Ihre Fragen zu beantworten,
  • Ihre Produktbewertungen zu veröffentlichen,
  • die Ihnen auf unserer Webseite und anderswo gezeigte Werbung auf Ihre Interessen maßzuschneidern und unserer gemeinsamen Historie anzupassen,
  • uns mit Ihnen auszutauschen und Ihre Teilnahme an speziellen Events, Wettbewerben, Gewinnspielen, Treueprogrammen, Umfragen und anderen Angeboten zu verwalten,
  • mit Ihnen über unsere Social Media-Seiten oder mobilen Anwendungen zu kommunizie-ren und diese zu betreiben,
  • unser Geschäft zu betreiben, zu beurteilen und zu verbessern (einschließlich der Entwick-lung neuer Produkte und Leistungen; Erweiterung und Verbesserung unseres Service; erfolgreichem Kommunikationsmanagement; Analyse unserer Produkte; Datenauswer-tung und Durchführung von Rechnungswesen, Prüfungstätigkeiten und anderen internen Funktionen)
  • anwendbare rechtliche Bestimmungen, maßgebliche Branchenstandards und unsere Richtlinien einzuhalten.

Wir können die Informationen auch auf andere Weise verarbeiten. In diesem Fall informieren wir dich hierüber bei der Erhebung. Die erhobenen Daten sind für die oben genannten Zwecke notwendig. Ohne diese Informationen sind Sie möglicherweise nicht in der Lage, einige unserer Produkte oder Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.

Rechtsgrundlage für die Nutzung der Daten

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Nutzerdaten für die oben genannten Zwecke, wenn

  • dies zur Ausführung eines Vertrages notwendig ist, bei dem Sie eine Vertragspartei sind (z. B. zur Bearbeitung Ihrer Zahlung oder zum Versand der von Ihnen bestellten Produk-te); oder
  • Sie uns Ihre Einwilligung hierzu gegeben haben; oder wenn
  • wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung haben (einschließlich einem berechtig-tem Interesse an der Durchführung von Tätigkeiten in den Bereichen Marketing, For-schung, Datenanalyse und internen Verwaltungsfunktionen, sowie an der Bearbeitung und Durchsetzung von Rechtsansprüchen, an der Ausübung unserer Geschäfte gemäß sämt-licher anwendbarer Gesetze, maßgeblicher Branchenstandards und unseren Richtlinien).

Von uns automatisch erfasste Daten

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, unsere Online-Werbung sehen oder anklicken (einschließlich unserer Werbung auf Drittanbieter-Webseiten), oder unsere Social-Media-Seiten besuchen oder (gegebenenfalls) eine unserer mobilen Anwendungen zum Downloa-den nutzen, erfassen wir zudem bestimmte Daten über Ihre Geräte und Ihr Nutzungsver-halten automatisch oder durch die Verwendung von Technologien wie Cookies, Webserver-Protokollen und Web-Beacons. So können wir beispielsweise, wenn sie eine unserer mobilen Anwendungen nutzen, Ihre IP-Adresse, Ihre eindeutige Gerätekennung (UDI) bzw. andere Geräte-Identifier und/oder Standortdaten registrieren, um Ihnen so bestimmte Features und Funktionen für diese mobile Anwendung anzubieten. Wie weiter unten näher ausgeführt, können wir auch Informationen über Ihre Nutzung und Ihr Surfverhalten mit Hilfe verschiede-ner webbasierter Technologien sammeln.

Zur größeren Benutzerfreundlichkeit kann unsere mobile Anwendung (gegebenenfalls) auch eine Funktion beinhalten, mit der Sie bei der App eingeloggt bleiben können damit Sie das Passwort nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie die App wieder öffnen wollen. WENN SIE EINGELOGGT BLEIBEN MÖCHTEN, BEACHTEN SIE BITTE, DASS ES JEDER PERSON MIT ZUGANG ZU IHREM MOBILEN GERÄT MÖGLICH IST, ZUGRIFF ZU HABEN UND ÄNDERUNGEN AN IHREM MOBIL-KONTO VORZUNEHMEN UND WOMÖGLICH EINKÄUFE ÜBER IHR KONTO ZU TÄTIGEN. Falls Sie es also vorziehen, in der Anwendung auf Ihrem mobilen Gerät eingeloggt zu bleiben, empfehlen wir dringend, dass Sie die Passcodesperre auf Ihrem Mobilgerät aktivieren; mit diesem Sicherheitselement schützen Sie sich gegen unbefugten Zugriff und Nutzung Ihres mobilen Gerätes und Ihres Kontos in der Anwendung.

Von uns eingesetzte Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die von Webseiten an Ihren Computer oder andere mit dem Internet verbundene Geräte gesendet werden, um Ihren Browser eindeutig zu identifizieren oder um Daten oder Einstellungen in Ihrem Browser zu speichern.

Die folgenden Arten von Cookies werden auf dieser Webseite eingesetzt.

Interne Cookies, die für das Funktionieren der Webseite wichtig sind

Wir setzen selbst entwickelte Cookies für ein bestmögliches Funktionieren der Webseite ein. Über Ihre Browser-Einstellungen können Sie entscheiden, Cookies abzulehnen und diese zu deaktivieren. Beachten Sie bitte, dass eine Deaktivierung der Cookies Ihr Benutzererlebnis einschränken kann.

Im Zusammenhang mit der Datenerfassung durch Cookies können unsere Webserver Angaben speichern, z. B. welches Betriebssystem oder welchen Browser Sie nutzen, welche Domain- und andere Systemeinstellungen Sie gewählt haben, sowie die eingestellte Sprache, das Land und die Zeitzone, in der sich Ihr Gerät befindet. Die Webserver-Protokolle können auch Informationen aufzeichnen wie die Adresse der Webseite, über deren Link Sie auf unsere Webseite gelangt sind, und die IP-Adresse des Geräts, über das Sie mit dem Internet verbunden sind.

Um zu kontrollieren, welche Webserver diese Daten erfassen, können wir unsere Webseiten mit Etiketten, sogenannten "Web-Beacons" versehen. Diese tragen Computer-Anweisungen und verbinden Webseiten mit bestimmten Webservern und deren Cookies.

Auf unserer Webseite können wir Webanalyse-Dienste von Drittanbietern wie z. B. Core-metrics, und/oder Adobe Site Catalyst und/oder Google Analytics einsetzen. Die Dienstean-bieter, die diese Dienste verwalten, nutzen Technologien wie Cookies, Webserver-Protokolle und Web-Beacons, um Daten (wie IP-Adressen) zu erfassen und diese Daten zu nutzen, um uns bei der Analyse der Nutzung unserer Webseite durch die Besucher zu unterstützen. Solche Verkäufer können Cookies einsetzen, die auf dieser Webseite platziert sind (wie das Google Analytics-Cookie) und Cookies, die auf Webseiten von Dritten platziert sind (wie Google Werbe-Cookies) oder andere Identifier (Kennungen) von Drittanbietern, um die Besucher unserer Webseite zu analysieren. Wenn Sie unsere Webseite zum ersten Mal besuchen, werden Sie über ein Banner über die Verwendung dieser Analysetechnologien informiert. Sie werden nur dann verwendet, wenn Sie deren Verwendung zustimmen oder mit der Nutzung dieser Webseite fortfahren. Sie können die Cookie-Einstellungen zur Annahme bzw. Ablehnung der Analyse-Technologien jederzeit ändern, indem Sie das unten aufgeführte Cookie-Control-Tool nutzen. Wenn Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen, kann dies dazu führen, dass bestimmte Funktionen dieser Webseite wie unten beschrieben nicht oder nur eingeschränkt möglich sind.

Sie können die Möglichkeit der Analyse Ihrer Internetaktivitäten durch diese Analysedienste deaktivieren. Um mehr über den Webanalysedienst zu erfahren und Ihre Wahl bezüglich der Datenerfassung auf dieser Webseite zu treffen:

Gezielte Werbe-Cookies von Drittanbietern

Wir können auch Verträge mit Werbenetzwerken von Drittanbietern abschließen, die IP-Adressen und andere Informationen durch die Verwendung von Cookies, Webserver-Protokollen und Web-Beacons auf unseren Webseiten und E-Mails, auf Webseiten und E-Mails von Drittanbietern sowie auf unserer Werbung auf Drittanbieter-Webseiten sammeln. Diese verwenden die Informationen, um ein Profil von Ihnen zu erstellen und Werbung für Produkte und Leistungen zu schalten, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind (auch für Unternehmen, die nicht mit uns verbunden sind). Sie können die entsprechenden Anzeigen auf unseren Webseiten und anderen Webseiten sehen. Dieses Verfahren hilft uns auch, die Effektivität unserer Marketinganstrengungen zu steuern und zu verfolgen. Wenn Sie unsere Webseite zum ersten Mal besuchen, werden Sie durch ein Banner über den Einsatz dieser Marketingtools informiert. Sie werden nur dann verwendet, wenn Sie deren Verwendung zustimmen oder mit der Nutzung dieser Webseite fortfahren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie das unten aufgeführte Cookie-Control-Tool nutzen oder hier klicken http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp und den Opt-Out-Anweisungen dieser Werbenetzwerke folgen.

Wenn Sie mehr über interessenbezogene Werbung erfahren möchten, besuchen Sie die Digital Advertising Alliance unter www.aboutads.info/choices oder die Network Advertising Initiative unter www.networkadvertising.org/choices.

Cookies von Drittanbietern zur Verbesserung der Interaktivität der Webseite

Diese Webseite kann auch bestimmte Fremdleistungen Dritter einschließlich Social-Sharing-Schaltflächen von Facebook, Twitter, Pinterest und Instagram, Tweet-Listen (Twitter) und auf der Webseite veröffentlichte Videos (YouTube) unterstützen. Diese Funktionen verwenden Drittanbieter-Cookies, die von diesen Diensten direkt auf Ihrem Gerät abgelegt werden. Wenn Sie unsere Webseite zum ersten Mal besuchen, werden Sie über ein Banner über die Verwendung dieser Cookies informiert. Die Cookies werden nur dann verwendet, wenn Sie deren Verwendung zustimmen oder mit der Nutzung dieser Webseite fortfahren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen zur Annahme bzw. Ablehnung dieser Cookies jederzeit ändern, indem Sie das unten aufgeführte Cookie-Control-Tool nutzen.

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Gezielte Werbung

Um Ihnen interessensbezogene Werbung zu zeigen, können wir Drittanbieter-Plattformen, inklusive der von sozialen Netzwerken wie Google, Facebook und Pinterest betriebenen, verwenden. Wir können Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere Informationen in einen eindeutigen Code umwandeln, den diese Drittanbieter mit einem Nutzer auf deren Plattform oder anderen Daten, die sie von Ihnen erfasst haben, abgleichen bzw. zuordnen können. Diese Zuordnung ermöglicht es, interessenbezogene Werbung auch auf diesen Plattformen zu platzieren. Um sich von dieser Werbung abzumelden, müssen Sie Ihre Einstellungen über das unten aufgeführte Cookie-Control-Tool nutzen und die "Targeting"-Einstellung abwählen. Die Drittanbieter-Plattformen haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien bzw. -erklärungen; wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu prüfen.

Informationen, die wir weitergeben

Mit Ausnahme der hier angegebenen Daten vermieten wir keine Listen bzw. verkaufen oder veröffentlichen wir keine personenbezogenen Daten, die wir über Sie sammeln. Ihre perso-nenbezogenen Daten können wir weitergeben an:

  • Unsere verbundenen Unternehmen für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke.
  • Diensteanbieter, die nach unseren Weisungen Leistungen in unserem Auftrag erbringen. Diese Diensteanbieter werden nicht von uns ermächtigt, die Informationen zu verwenden oder weiterzugeben, es sei denn, dies ist erforderlich, um Leistungen in unserem Namen zu erbringen oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Beispiele für solche Dienstean-bieter sind Unternehmen, die Kreditkartenzahlungen und Bestellungen abwickeln und Webhosting- und Marketingleistungen anbieten.
  • Drittanbieter mit Ihrem Einverständnis.

Darüber hinaus geben wir und unsere verbundenen Unternehmen und andere Diensteanbie-ter Informationen über Sie weiter,

(i) wenn wir gesetzlich oder gerichtlich dazu verpflichtet sind,
(ii) an Strafverfolgungsbehörden oder andere staatliche Stellen, oder
(iii) wenn wir annehmen, dass eine Offenlegung notwendig oder angemessen ist, um physische Schäden oder finanzielle Verluste zu verhindern, oder im Zusammenhang mit einer Untersuchung vermuteter oder tatsächlicher betrügerischer oder illegaler Handlungen.

Wir behalten uns außerdem das Recht zur Übermittlung von auf Sie bezogenen bei uns vorhandenen Daten vor, sollten wir unseren Geschäftsbetrieb oder unsere Vermögenswerte ganz oder teilweise verkaufen oder übertragen. Sollte ein solcher Verkauf oder eine solche Übertragung stattfinden, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Übernehmer zu veranlassen, die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in einer Art und Weise zu verwenden, die unseren Datenschutzrichtlinien entspricht. Nach einer solchen Veräußerung oder Übertragung können Sie sich bei Fragen zur Verarbei-tung dieser Daten an die Stelle wenden, an die wir Ihre personenbezogenen Daten übermittelt haben.

Textnachrichten
Sie können Ihre Handynummer angeben, um SMS-Benachrichtigungen mit Produkt- und Veranstaltungsinformationen, Kosmetiktipps oder Werbeaktionen zu erhalten (“Textnachrich-ten”). Das Versenden unserer Textnachrichten an Sie ist kostenfrei, es ist jedoch möglich, dass Ihr Mobilfunkanbieter Ihnen neben den geltenden Standardtarifen das Versenden und/oder den Erhalt von Textnachrichten und die Sendezeit berechnet. Sollten Sie sich jetzt für den Erhalt dieser Textnachrichten entschieden und später entscheiden, dass Sie keine Textnachtrichten mehr erhalten möchten, lesen Sie bitte den nachstehenden Abschnitt "Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten".

Textnachrichten werden über Mobilfunk-Netzwerkbetreiber verteilt und aus diesem Grund können wir bestimmte Faktoren in Zusammenhang mit der Nachrichtenzustellung oder garantierte Verfügbarkeit oder Erbringung dieser Leistung, einschließlich der Haftung für Übertragungsverzögerung oder Nachrichtenausfälle, nicht kontrollieren.

Um Hilfe zum Thema Textnachrichten zu erhalten, können Sie sich telefonisch unter 0800836593 an uns wenden oder eine E-Mail senden.

Wir können auch das Datum, die Uhrzeit und den Inhalt Ihrer Nachrichten registrieren, während Sie die Textnachrichten nutzen. Informationen, die wir im Zusammenhang mit unseren Textnachrichten erhalten, werden wir in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verwenden.

Push-Benachrichtigungen und In-App Alerts und Updates
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Wenn Sie eine unserer mobilen Anwendungen nutzen, fragen wir Sie eventuell nach Ih-rem Standort. Sie können Ihre Standortdaten verbergen, indem Sie die Einstellungen für die Ortungsdienste Ihres Mobilgeräts anpassen. Um die Freigabe Ihrer Standortdaten abzulehnen, folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Mobilgerät zur Änderung der entspre-chenden Einstellungen; andernfalls wenden Sie sich bitte an Ihren Dienstanbieter oder Gerätehersteller.